Тимирязева 121/4, Минск, Беларусь
Добавить отзыв
Интернет-магазин товаров для дома Sto-Tovarov.by!
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+375 (44) 540-64-74
+375 (33) 340-64-74
В наличии товара нет. Не перезванивают с магазина конда сделаешь заказ. Обещают время не раньше двух недель. И товар продают только если купишь еще один тренажер в комплекте.
Добрый день, уважаемый Андрей. Менеджер магазина попыталась объяснить Вам политику производителя тренажеров для реабилитации и дополнительных аксессуаров к ним. Чтобы защитить свой рынок, дополнительные аксессуары он реализует только в комплекте со своим оборудованием, поэтому она предложила Вам альтернативный вариант - у нас другим клиентом заказано их оборудование и через две недели заказ будет готов. Мы могли бы включить Ваш аксессуар в тот заказ, но нужно подождать 2 недели - Вы же повесили трубку. Что касательно не перезванивают - кроме заказов оставленных в корзине у нас идут заказы по телефону - что более оперативно!, если заказ поступил через корзину сайта то обзвон клиентов происходит постепенно, по мере их поступления и свободного от звонков времени. Ведь когда Вы сами набрали - Вам ответили сразу же - и попытались донести информацию.
Менеджер меня обманула, косательно обзвона клиентов. Она сказала что звонила мне и не могла дозвониться. Пропущенных звонков, и смс о пропущенных звонках нет и не было! У других продавцов стоит что товара либо нет в наличии, либо под заказ. А у вас указано в наличии. И не указано что в комплекте идет только со своим оборудованием. Вы обманываете потребителя.
Правильное описание товара. Быстрая связь и доставка заказов.
Очень вежливый и компетентный персонал.
Спасибо за бесплатную и оперативную доставку.
Решил заказать себе пояс для отягощений,цена была достаточно приятной,на сайте он был в наличии.Мне никто не перезванивал 2 дня после чего я сам решил перезвонить и мне сказали,что его нет в наличии.Пожалуйста указывайте точнее наличие товара ибо разбиваете надежду на покупку.
Добрый день! Вам перезванивали после заказа, но к сожалению Вы не сняли трубку. Уже потом перезванивали Вы сами. Данную продукцию поставщик нам реализует только в случае приобретения тренажеров фирмы ЭКТА (поэтому и цена приятная), отдельно реализация аксессуаров для тяговых тренажеров не осуществляется. Это не вина нашего магазина - это условия Производителя.
Качество соответствует описанию .
Замечательный магазин.Очень понравилось оперативная доставка товара.Буду советовать своим друзьям. Огромное спасибо.
Отличный магазин! Доставка осуществлена в оговоренные сроки. Все четко и быстро. Спасибо!
Не рекомендую Вам заказывать товар в этом интернет-магазине. Доставка указана бесплатная, а берут 10 рублей, + донести товар до подъезда или до дома(5 метров) ещё 5 рублей. Подумайте, прежде, чем заказывать здесь!!! Модераторы, если вы удалите сообщение, то сообщение выставим в Яндексе и во всех поисковиках и сайтах.
С Новым годом!
Уважаемая Светлана, нам очень жаль, что Вы получили столько негативных эмоций в канун праздников, однако давайте по порядку!
1. Цена на сайте актуальна, вы заказали тренажер по цене указанной на сайте, это подтверждено торговой площадкой Deal.
2. Доставка по Республике у нас от 250 рублей бесплатно, указана с пометкой о крупногабаритном товаре( крупногабарит доставляется за 50% от стоимости доставки). Данная информация указана на сайте и ОБЯЗАТЕЛЬНО проговаривается клиенту. Ваш товар является крупногабаритным, полная стоимость доставки 20р, с Вас запросили соответственно 10р. И повторюсь все было оговорено с Вами до оформления заказа!
3. По поводу дополнительных 5 рублей. Мы доставляем товары по Республике транспортной компанией, она производит доставку до подъезда, до калитки без дополнительной платы, и опять же это проговаривается каждому клиенту, и Вам это тоже говорили и Вас все устроило! Сможет ли транспортная компания оказать услугу по подъему Вашей покупки к Вам в дом и за сколько, мы знать и тем более гарантировать не можем.(это можно оговорить с диспетчером транспортной компании, которая ведет обзвон на кануне доставки)!
4. Уважаемые модераторы НЕ УДАЛЯЙТЕ данный отзыв, мы ценим и нам важно мнение каждого клиента!
P.S. Уважаемые Клиенты и Посетители нашего интернет магазина, во избежании неясностей в момент доставки вашего заказа, оговаривайте все нюансы по доставке в момент оформления заказа (точный адрес, возможность подъезда и другие скрытые препятствия)
С уважением интернет-магазин Sto-tovarov.by